Riavvio centrale AGILITY – rebooting procedure
Può capitare per motivi ancora sconosciuti che la centrale si disconnetta dal cloud e di dover riavviare la centrale AGILITY.
A partire dalla versione AGILITY 3.95, è stata implementata una nuova funzione nel menù utente, che consente il riavvio del sistema senza ricorrere alla disconnesisone dell’alimentazione (rete 220v e batteria interna).
Il motivo per cui si disconnette dal cloud (solo la connessione GPRS) è sconosciuto, l’ipotesi più accreditata è da imputarsi alla saturazione dei ponti radio, solo in alcune zone, nello specifico mi riferisco alla mia zona “ROMA e Provincia”.
Come riavviare la centrale AGILITY in pochi semplici passaggi
Per il riavvio del sistema è necessario disporre del codice utente master, quindi accedere al menù ed effettuare i passaggi come di seguito descritto:
ACCEDERE AL MENU’ UTENTE
premi * inserire codice utente, appare la voce >> attività scorri con i tasti freccia fino a >> funzioni avanzate >> scorrere con le frecce sino a RIAVVIO SISTEMA appare la domanda SEI SICURO? per cambiare N con S digita una sola volta il tasto lucchetto parziale e conferma con #
Un’operazione semplice ma che molto spesso è ignorata dagli utenti e.. persino dagli installatori.
Per risolvere questo piccolo inconveniente è consigliabile installare la scheda IP e collegarla al router della rete fissa, e impostare il canale GPRS/GSM come secondario.
10 Comments
giò
nel mio menù funzioni avanzate non ho l’opzione Riavvia sistema.
Cosa posso fare?
pino
Nell’articolo c’è scritto… dalla versione 3.95 in poi, è probabile che la tua centrale abbia un firmware più vecchio e andrebbe aggiornata, per verificare la versione della centrale procedere da tastiera ma con codice installatore, la funzione è sotto menù “2)diagnostica-1)centrale-5)versione” le informazioni include modello dispositivo, versione e data produzione.
Umberto Possamai
Salve,
Stò utilizzando un sistema Risco Agility 3 con la versione 3.87.
Dal 19 dicembre non riesco ad inserire ò disinserire dal mio cellulare.
Leggo questo messaggio “La centrale e disconnessa da : Dic 19, 2022 14:42”
Come faccio a riconnettermi alla centrale ?
Grazie e Saluti
pino
Gentile Umberto, purtroppo la versione della sua centrale non prevede il riavvio da tastiera, contatti il suo installatore di zona per aggiornare la centrale.(se ci scrive da Roma e provincia il telefono del tecnico è 3486727882) cordiali saluti
Maurizio
Buonasera ho la centrale diaconessa devo riavviare?
pino
Salve, non sempre una centrale disconnessa dovrà essere riavviata, ci sono altri fattori se la centrale è off-line potrebbe dipendere dalla connessione GSM/LAN, scadenza SIM, credito insufficiente ecc. ecc.
Donatella
Buonasera sono diversi giorni che mi dice la centrale é sconnessa come mai? Non posso mettere l allarme dal telefono attendo risposta grazie
pino
Buongiorno, deve contattare il suo tecnico nel caso non fosse disponibile può compilare il form e ricontattarci.
Anna
Buongiorno, sono svariati giorni che mi dice che la centrale è disconessa.Non mi fa mettere l’allarme dal telefonino,ma funziona solo inserendo manualmente. Gentilmente aspetto una vostra risposta.
pino
Buongiorno, deve contattare il suo tecnico nel caso non fosse disponibile può compilare il modulo e ricontattarci.